Mumbai BEST News : आता बसमध्ये कंडक्टरची वाट पाहू नका, सर्वात सोपी पद्धत लवकरच 'बेस्ट'मध्ये!

मुंबई, 8 मार्च : बेस्ट बसेसमधील प्रवाशांना डिजिटल सुविधा देण्याच्या उद्देशाने, बृहन्मुंबई इलेक्ट्रिसिटी सप्लाय अँड ट्रान्सपोर्टने (बेस्ट) गेल्या वर्षी 20 एप्रिल रोजी चर्चगेट ते गेटवे ऑफ इंडिया या मार्गावर चाचणी तत्त्वावर टॅप-इन, टॅप-आउट सेवा सुरू केली होती. या यशानंतर, त्यांनी आणखी बेस्ट बसेसमध्ये 100 टक्के डिजिटल सेवेचा विस्तार केला. यानंतर आता बेस्ट या वर्षाच्या अखेरीस शहरातील इतर बसमध्ये टॅप-इन टॅप-आउट सेवा सुरू करण्याची योजना आखत आहे.

"मुंबईत सुमारे 100 बसेसमध्ये टॅप-इन टॅप-आउट सुविधा आहेत. आम्ही वर्षअखेरीपर्यंत ही संख्या सुधारण्याचा विचार करत आहोत. सर्व नवीन एसी ई-बसमध्ये पहिल्या दिवसापासून टॅप-इन टॅप-आउट सुविधा असतील. वर्षअखेरीस, आमच्या ताफ्यातील सर्व 7 हजार बसेसमध्ये ही डिजिटल प्रणाली ठेवण्याची माझी योजना आहे," असे बेस्टचे महाव्यवस्थापक लोकेश चंद्र म्हणाले. बेस्टने आणलेल्या पहिल्या एसी डबल-डेकर ई-बसमध्येही प्रवाशांसाठी टॅप-इन टॅप-आउट डिजिटल सेवा बसवण्यात आली आहे.

बेस्टने यापूर्वीच बेस्ट चलो अॅप आणि चलो कार्ड आणले आहे. अधिकाऱ्यांच्या म्हणण्यानुसार, त्यांच्या वापरकर्त्यांच्या संख्येत वाढ होत आहे. सध्या बेस्टकडे दररोज 35 लाख प्रवासी आहेत. बेस्टच्या अधिकाऱ्याच्या म्हणण्यानुसार, चलो अॅप सुमारे 40 लाख लोक डाउनलोड करत आहेत आणि आता सहा लाखांहून अधिक प्रवासी डिजिटल तिकीट सेवा वापरत आहेत.

सर्व बसेसमध्ये टॅप-इन टॅप-आउट सुरू केल्यास वैयक्तिक कंडक्टरची संख्या कमी होईल का, याबद्दल बोलताना चंद्रा पुढे म्हणाले, सेवा वाढीच्या टप्प्यासाठी आम्हाला कंडक्टरची आवश्यकता असेल. आम्हाला माहिती आहे की ट्रान्झिशन मॅन्युअल तिकीट ते डिजिटल तिकीट हे अचानक घडणार नाही. त्यामुळे, आम्हाला ठराविक कालावधीसाठी मॅन्युअल तिकीट काढावे लागेल. ज्या प्रवाशांना तंत्रज्ञानाची माहिती नाही आणि ज्यांना डिजिटल सुविधेची सवय नाही अशा प्रवाशांसाठी आम्ही कंडक्टर ठेवू, असेही त्यांनी सांगितले.

मुंबई तापली! सोमवारी देशातील सर्वोच्च तापमानाची झाली नोंद

आम्ही पाहत आहोत की डिजिटल अॅप वापरणाऱ्या आणि डिजिटल तिकिटासाठी जाणाऱ्या प्रवाशांची संख्या हळूहळू वाढत आहे आणि आमची अपेक्षा आहे की 35 टक्के ते 40 टक्क्यांहून अधिक प्रवाशांनी डिजिटल सेवा वापरण्यास सुरुवात करावी, असेही ते म्हणाले. मिड डेने याबाबतचे वृत्त दिले आहे.

प्रवाशांनी केलेल्या तक्रारींकडे बेस्ट डिजिटल पद्धतीने पाहते की नाही याबद्दल बोलताना चंद्रा म्हणाले, "आमच्या चलो अॅपचा एक भाग म्हणून, आमच्याकडे एक सूचना लिंक आहे. आमचे नियंत्रण कक्ष कर्मचारी कोणत्याही प्रकारच्या सूचना किंवा तक्रारींवर नेहमी लक्ष ठेवतात. प्रवाशांनी दैनंदिन आधारावर दाखल करा आणि आवश्यक ती कारवाई ताबडतोब करा. समस्येचे निराकरण झाल्यानंतर आम्ही त्या व्यक्तीला देखील सूचित करतो", असेही ते म्हणाले.