बँक फ्रॉडमध्ये अधिकतर ग्राहकांना ओटीपीच्या माध्यमातून शिकार बनवले जाते. त्याचप्रमाणे पेटीएम (Paytm) सारख्या मोबाइल वॉलेटचा वापर करून देखील केवायसी करण्याचा बहाणा देत पैसे लंपास केले जाऊ शकतात. लॉकडाऊननंतर अशा तक्रारींमध्ये वाढ झाली आहे. या परिस्थितीत बँक देखील मदत करत नाही. त्यामुळे ग्राहकांनी त्यांच्या खात्याबाबत सतर्क राहणे गरजेचे आहे.
आरबीआय आणि बँकिंग सेक्टरमधील जाणकार सांगतात की, इंटरनेट किंवा मोबाइल बँकिंग करताना सावधानता बाळगा. कोणालाही क्रेडिट-डेबिट कार्ड डिटेल्स देऊ नका. कोणत्याही पब्लिक वायफाय किंवा इंटरनेट नेटवर्कवरून बँकिंग ट्रान्झॅक्शन करू नका. बँक खाते मोबाइल नंबरशी जोडा. डेबिट कार्ड सीव्हीव्ही, पिन नंबर यांसारखी महत्त्वाची माहिती मोबाइलमध्ये ठेवू नका.
त्याचप्रमाणे कोणत्याही मोबाइल पेमेंट App ना अधिकतर Permission देऊ नका. शक्य असेल तर इंटरनेट बँकिंग किंवा ऑनलाइन बँकिंगसाठी एक असे बँक खाते ठेवा ज्यामध्ये जास्त पैसे नसतील. तुमचे बँक खाते कुठेही लिंक करताना सावधानता बाळगा. त्याचप्रमाणे तुमच्या बँकिंग कस्टमर केअरबाबत माहिती करून घ्या, अशी कोणतीही घटना झाल्यास कार्ड ब्लॉक करा.